Skip to main content

การแก้ไขกรณีเปิดโปรแกรม e-Document บน Windows ไม่ได้

Reset Windows Applicataion and re-download (Clear Temp)

เพื่อแก้ปัญหากรณีโปรแกรมสำหรับ Windows ทำงานไม่สมบูรณ์
For fix problem when "Windows Applcation" improperly work.
  1. ไปยังโฟลเดอร์ที่ระบุในช่องข้างล่าง
    Go to folder that address in below box.
    หรือพิมม์หรือคัดลอกข้อความในช่องข้างล่างไปยังช่องที่อยู่ของ Windows Explorer หรือ This PC, จากนั้นกดปุ่ม Enter ที่แป้นพิมพ์
    Or type or copy below text to address box of Windows Explorer or This PC, then press Enter button on keyboard.
  2. Windows Explorer จะทำการเปิดโฟลเดอร์
    Windows Explorer will open the folder.
  3. ทำการลบไฟล์และโฟลเดอร์ทั้งหมด
    Delete all files and folders.
  4. ทำการเรียกใช้โปรแกรมอีกครั้ง
    Open Windows Application.

หากดำเนินงานข้างต้นแล้วก็ยังไม่สามารถเปิดเข้าใช้งานโปรแกรมได้ให้ดำเนินการต่อดังต่อไปนี้

Clear Microsoft ClickOnce Cache

เพื่อแก้ปัญหากดปุ่มเรียกโปรแกรมสำหรับ Windows แล้วไม่มีการตอบสนอง หรือเกิดข้อผิดพลาดของโปรแกรมก่อนเริ่มกระบวนการ Download
For fix problem that not response when click on open "Windows Applcation", or has error before download the application.
  1. พิมม์หรือคัดลอกข้อความในช่องข้างล่างไปยังช่องที่อยู่ของ Windows Explorer หรือ This PC, จากนั้นกดปุ่ม Enter ที่แป้นพิมพ์
    Type or copy below text to address box of Windows Explorer or This PC, then press Enter button on keyboard.
  2. Windows Explorer จะทำการเปิดโฟลเดอร์
    Windows Explorer will open the folder.
  3. ทำการลบไฟล์และโฟลเดอร์ทั้งหมด
    Delete all files and folders.
  4. ทำการเรียกใช้โปรแกรมอีกครั้ง
    Open Windows Application.